いつも読んでいただいてありがとうございます。
年初にあたり、ヘアサロン業界の今年を「美容室が大切にしたいたった３つのこと」として３回シリーズで端的にまとめたいと思います。
今回は2回目。
２．従業員と顧客の生涯を考えた多様な事業展開を進める
特にせっかく採用した人材も長続きせず離職してしまう事が課題となっています。
ですから、
人材の適正にあったセカンドキャリを選択できる
現業とは違う業種
を持たなければいけません。
今ではアイサロンやフォトウエディングスタジオなどの業種の取り組みが進んでいるようです。
また、
結婚や出産などを経ても仕事が安心して続けられる
フリーワークサ
ロン業態なども進んでいます。
また、そのような多様な業種や業態の取り組みが顧客のニーズに合致しているようで、生涯の長きに渡り利用いただけるファン客の形成につながっているようです。
従業員も顧客もどれだけ長きに渡って企業に貢献できるかが、
これからの
企業価値を決めて行くのです。
次回は3回目となります。
