いつも読んでいただきありがとうございます。
このテーマは前回で最終回だったのですが、とても反応が良くお問い合わせもいただきました。
さらに番外編として３回に渡って書く事にします。
そのお問い合わせは美容室経営者からなのですが、
「うちのスタッフは物販がヘタで何とかならないか？」
「お客様の購買心理がわかっていなのではないか？」
と言うものです。
その可能性はおおいにあるかと思います。
この回ではトリートメントなどの店販商品の販売の際に気を付けた
前回までの3回シリーズで書いた「
①必要性から入る販売
②興味から入る販売
③好きから入る販売
この3つをお客様に対して使い分ける事が販売のうまいヘタを分け
「１．必要性から入る販売」
トリートメントの効果効能の良さを説明から入り、
多くの男性はこの売り方に納得できるのですが、
説明されれば説明されるほど混乱して購買欲が落ちてしまうケース
女性5人中1人くらいはこのような必要性から入った方が良いお客
また、
しかしその反面NOと断られる確率も高く、
販売にタフなマインドを求められるので、今の時代に合わない販売方法なのかもしれません。
続く
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